4.B Cómo los cambios sociales y las TIC han afectado a los antiguos conceptos
Son consumidores que participan de manera activa en el proceso de producción (diseñan parte del producto, eligen configuraciones, proporcionan información muy valiosa, desarrollan contenidos e, incluso, controlan parte de la calidad del proceso) o promocionan los productos. De esta manera los límites entre productor y consumidor son muy difusos. En general, el uso de Internet … Seguir leyendo
4.A Las 4Ps del MK digital
El marketing digital es mucho más que realizar publicidad por internet. Es un enfoque nuevo (pero complementario con el tradicional), que afecta a todas las áreas del marketing. A las clásicas cuatro herramientas definidas por McCarthy, se suman en la era digital cuatro más: personalización, participación, par a par y predicciones modelizadas.
6. El marketing digital
El marketing digital, marketing on-line o e-marketing, es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Se trata de utilizar nuevas herramientas para conseguir los objetivos de marketing ya vistos pero a un menor coste, mejorando así la rentabilidad de la inversión realizada. El entorno digital ha sufrido una … Seguir leyendo
5. Comunicación
La empresa crea un producto que satisface las necesidades del cliente, le fija un precio adecuado y lo pone a su disposición. La etapa final del proceso es comunicarle su existencia y persuadirle para su compra. La comunicación es una función del marketing dirigida a informar sobre la existencia y características del producto o de … Seguir leyendo
4. Distribución
La distribución consiste en trasladar el producto terminado desde la fábrica hasta el consumidor. Esto implica poner los productos a disposición de los consumidores con los servicios requeridos y en la cantidad, lugar y momento adecuados, lo que aumenta el valor de los mismos. La distribución incrementa el valor de los productos al dotarlos de: … Seguir leyendo
3. Precio
El precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto. La fijación del precio de un producto es el origen de los ingresos, la única variable del marketing mix que no implica un coste. Su relevancia para la empresa es vital porque es decisivo para obtener beneficios, muchas veces … Seguir leyendo
2. Producto
El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad. Puede ser un bien tangible (un ordenador) o un servicio (como un corte de pelo o la reparación de un coche), pero también puede ser una institución, un cantante o una idea que se quiere dar a conocer … Seguir leyendo
1. El marketing mix
Una vez que la empresa ha elegido el mercado o segmento al que se va a dirigir, tiene que concretar su plan de acción, es decir, tiene que seleccionar las herramientas de marketing más eficaces, para lograr los objetivos marcados. Esta combinación de herramientas es el marketing mix, una gran cantidad de variables que se … Seguir leyendo
7. Fidelización
Hay estudios que demuestran que es mucho más caro captar un nuevo cliente que retenerlo, además, un cliente insatisfecho va contando su mala experiencia, y si lo hace por las redes sociales, su impacto es mucho mayor, por lo que cada vez son más las empresas que se plantean objetivos de fidelización. El cliente cada … Seguir leyendo
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