4.B Cómo los cambios sociales y las TIC han afectado a los antiguos conceptos

  • Producto: la aparición del prosumer

Son consumidores que participan de manera activa en el proceso de producción (diseñan parte del producto, eligen configuraciones, proporcionan información muy valiosa, desarrollan contenidos e, incluso, controlan parte de la calidad del proceso) o promocionan los productos. De esta manera los límites entre productor y consumidor son muy difusos.

  • Precio: la era de las subastas

En general, el uso de Internet ha aumentado la eficiencia y la productividad, contribuyendo a la disminución de costes.

Una de las mayores novedades es que ahora los precios es posible fijarlos instantáneamente en función de la oferta y la demanda:

Subastas. Son famosas las de ebay en la venta de productos particulares (C2C).

Otro caso destable es Google, que se financia mediante la subasta de publicidad. Cuando realizamos una búsqueda salen dos tipos de resultados: los “resultados orgánicos”, que son los resultados naturales y los “resultados patrocinados”, pequeños anuncios publicitarios.

Google lo que hace es subastar la posición en la pantalla mediante este método Vickerey basado en la segunda oferta. Cada comprador indica un precio máximo (de forma secreta) y la puja se adjudica al que ha pujado más alto, pero con la peculiaridad de que paga el valor de la segunda puja mayor. De esta forma tiene incentivos a pujar por el mayor valor que está dispuesto a pagar, lo que favorece la recaudación del subastador.

Subastas inversas. Hay distintos tipos. Las más frecuentes son: subasta inversa con solicitud de ofertas y la subasta inversa de precio único. En el primer caso, los vendedorescompiten entre sí para vender un bien o servicio a un solo comprador. Los posibles compradores realizan una subasta y los vendedores son los que pujan. Los vendedores irán ofreciendo unprecio menor en cada puja hasta que no haya ningún vendedor dispuesto a bajar más el precio de venta.  En el segundo, el ganador es quien ofrece el precio más bajo pero que además es único, es decir, si se realizan dos ofertas de 100€ por un producto, una tercera ofrece 120€ y una cuarta ofrece 130 euros, el ganador es quién ha ofrecido 120€ ya que el valor de su puja es el precio único más bajo. 

  • Distribución: el modelo freemium

El freemium (free + premium) es un modelo de negocio que funciona ofreciendo servicios básicos gratuitos mientras se cobra por otros más avanzados o especiales. Hay muchos ejemplos como Prezi o WordPress.

Comunicación: marketing viral, gamevertising y publicidad on-line

Gamevertising. Es el uso de videojuegos como medio publicitario. Dentro de los formatos publicitarios más comunes hay que destacar los siguientes:

Ingame advertising, es la publicidad insertada dentro de juegos. Ejemplo: en la versión gratuita del juego Apalabrados sale publicidad cada vez que se hace una jugada.

Webadvertising son juegos dentro de webs que incluyen publicidad.

Torneos físicos o virtuales patrocinados. Ejemplo: torneos de Fortnite.   

Marketing en mundos virtuales, sobre todo, mediante publicidad en el entorno de desarrollo de la acción o en los avatares. Ejemplo: Second Life.

  • Publicidad on line. Se puede hacer en distintos formatos como banners, patrocinios, pon-up, skycrapers, layer, cortinilla, vídeos[1],… Son muy habituales en blogs y en las redes sociales.
  • Marketing viral. Es una estrategia que permite la difusión de un mensaje, partiendo de un pequeño núcleo emisor, que se multiplica por la colaboración de los receptores en su transmisión y difusión, generando un efecto piramidal que crece geométricamente.

Ejemplo: uno de los primeros en España fue la campaña para la cadena musical MTV con el videoclip “Amo a Laura”.


[1] Banners: Gráfico publicitario rectangular que puede ser fijo o animado, e incluso con sonido, que se incluye en las páginas web a modo de anuncio. Haciendo click sobre él, normalmente envía hacia el sitio web del anunciante.

Pon-up: Ventana que aparece sobre la que se está visualizando.

Skyscarpers (rascacielos): banner lateral.

Layer: Botón a modo de pop-up que puede moverse por la pantalla para llamar la atención.

Cortinilla: publicidad a pantalla completa que aparece cuando se hace click antes de cargarse la página solicitada.

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