8. La calidad en la empresa
La definición más extendida de la calidad es la que la describe como adecuación al uso, es decir, como el grado de acercamiento entre las características deseadas o esperadas del producto o servicio y las características realmente logradas en él. La calidad de un producto depende de muchos aspectos: De ahí que pueda afirmarse que … Seguir leyendo
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