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7. Fidelización

Posted by Eva Baena on 25 mayo 2024 · Deja un comentario

Hay estudios que demuestran que es mucho más caro captar un nuevo cliente que retenerlo, además, un cliente insatisfecho va contando su mala experiencia, y si lo hace por las redes sociales, su impacto es mucho mayor, por lo que cada vez son más las empresas que se plantean objetivos de fidelización. El cliente cada … Seguir leyendo →

Archivado en Unidad 07: La función comercial · Tagged with fidelización

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