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El posicionamiento consiste en definir con qué imagen queremos que nos perciban los consumidores. Se debe definir antes de realizar la estrategia de marketing mix y los planes de acción, para que sean coherentes con la imagen del producto que se quiere transmitir.

Las empresas deben posicionar sus productos basándose en sus puntos fuertes: calidad, servicio, imagen,… El posicionamiento consiste en destacar los atributos distintivos del producto, las características que favorecerán que los consumidores lo prefieran a la competencia. La credibilidad es importante para que la propuesta de valor de la empresa tenga efectos en la mente del consumidor.

Estrategias de posicionamiento:

Posicionamiento basado en las características del producto.

• Las pilas Duracell por su larga duración.

• Huawei Pro 20 destaca la calidad de las fotografías que hace.

Posicionamiento en base a precio/calidad.

• Los supermercados Día y Aldi destacan que sus productos son de calidad pero a un precio bajo.

Posicionamiento respecto al uso o beneficios que reporta el producto.

• Algunos dentríficos resaltan su poder anticaries, otros la protección de las encías, el aliento fresco o unos dientes blancos.

• Lácteos que reducen el colesterol (Danacol), los que ayudan a ir con regularidad al baño (Activia de Danone), cereales que facilitan llevar una dieta equilibrada (Especial K de Kellog´s),…

Posicionamiento orientado al usuario.

• Champú para bebes de Johnson and Johnson, galletas Dinosaurios para niños,…

• Perfume de Selena Gómez, pensado para chicas que se identifiquen con ella o desodorantes Axe para chicos jóvenes que quieren ligar.

• Productos alimenticios Biocentury para aquellos que quieren adelgazar.

Posicionamiento por el estilo de vida.

• Hoteles boutique para gays Axel Hotels.

• Productos para veganos,…

Posicionamiento en relación a la competencia.

Es una opción interesante pues es mucho más fácil entender algo cuando lo relacionamos con otra cosa que ya conocemos y, porque a veces, no se trata de lo bueno que sea nuestro producto sino de que el consumidor piense que es tan bueno cómo, o mejor qué, un competidor determinado.

Se puede optar por:

• Posicionarse de primero. Por ejemplo: Coca-cola en el mercado de los refrescos de cola o  Xerox en el de las fotocopiadoras.
• Posicionarse de número 2, 3,… Como Másmóvil cuando resalta en sus anuncios que es el 4º operador.
• Reposicionamiento. Implica cambiar la identidad de un producto, en relación a la identidad de los productos de la competencia en la mente colectiva del mercado objetivo. Johnson & Johnson lo hizo con uno de sus champús originalmente posicionado para niños. Cuando se dio cuenta que el mercado de niños estaba disminuyendo, decidió reposicionar su producto cómo familiar, refrescando la vida del mismo.